Von ERP-Systemen bis Data Analytics.
Wir bieten an, was E-Commerce Unternehmen brauchen.
Die Welt des E-Commerce und Omnichannel-Handels wird immer komplexer und schneller. Onlineshops brauchen daher immer umfangreichere und performantere IT-Umgebungen, die eine Vielzahl von Prozessen automatisiert abbilden können und zukünftiges Wachstum ermöglichen. Die MAC nutzt verschiedene Microsoft Komponenten, um passgenaue Lösungen zu entwickeln: Mit unserem Backend System DiVA meistern unsere Kunden ihre Prozesse im Hintergrund. Mit Data Analytics ziehen sie aus ihren Daten den größtmöglichen Nutzen. Und mit Modern Workplace schaffen unseren Kunden die perfekten Arbeitsbedingungen für ihre Mitarbeitenden. Mit dieser Kombination und genau so machen wir den Versandhandel fit für die Zukunft.
Eine wie keine: DiVA.
Das ERP-System für den E-Commerce von morgen.
Hast Du heute schon online geshoppt? Dann hast Du vielleicht schon unsere Software DiVA genutzt, ohne es zu wissen. Mit unserem ERP-System organisieren wir alle wichtigen Prozesse eines Unternehmens, die im Hintergrund ablaufen; von denen Du aber in der Regel nichts mitbekommst - außer sie funktionieren nicht richtig oder das Backend-System kommt an seine Performance-Grenzen. Ein hübscher und einfach zu bedienender Online Shop ist nämlich nur die halbe Miete. Denn wenn die Prozesse im Order Management, in der Lagerlogistik und in der Retourenannahme nicht reibungslos ablaufen, hilft die tollste Shop-Front wenig. Und da kommen wir ins Spiel.
Beispiel gefällig? Wenn Du in einem Online Shop ein Paar Sneaker shoppst und auf "Jetzt bestellen" klickst, laufen im Hintergund eine Menge Prozesse ab, damit Du das richtige Paar Sneaker im richtigen Paket an Deine richtige Adresse geschickt bekommst - und das hoffentlich (größtenteils) automatisiert. DiVA sorgt dafür, dass Du aus verschiedenen Zahlarten wie PayPal und Klarna auswählen kannst, dass Deine Bestellung schnell prozessiert wird und im Lager Dein zukünftiges Paar Sneaker rausgesucht wird. Und sollten Dir die Sneaker doch nicht so gut gefallen und Du schickst sie zurück, bekommst Du Dank DiVA das Geld für Deine Retoure wieder.
Der Aufbau von DiVA.
Fünf Module - perfekt abgestimmt.
Dein Klick auf den "Jetzt bestellen"-Button löst auf Seiten des Händlers eine Reihe komplexer und teilweise auch sehr kostenintensiver Abläufe aus. Von der Übermittlung Deiner Bestellung an das Lager, der Rechnungsstellung, dem Payment bis zur Lieferung der Ware an Dich kann DiVA alles hochautomatisiert abbilden. Mehr als 25 Jahre Erfahrung mit den Größten im E-Commerce wie notebooksbilliger.de, babymarkt und Bike-Discount sagen eigentlich auch alles.
Unser ERP-System DiVA besteht aus insgesamt 5 Modulen - alle individualisierbar und perfekt aufeinander abgestimmt. Die jeweils optimal aufgesetzte Kombination ist von Kunde zu Kunde unterschiedlich; bildet jedoch immer das zuverlässige Fundament für großartiges Wachstum und durchschlagenden Erfolg im E-Commerce. Mit Microsoft als Technologie-Partner hat DiVA eine starke Basis und kann sowohl auf kundeneigenen Servern, auf Servern der MAC oder cloudbasiert betrieben werden. Ganz, wie der Kunde es sich wünscht.
DiVA ERP
DiVAERP ist ein ERP-System (Enterprise Resource Planning), speziell auf die Anforderungen von E-Commerce Unternehmen ausgerichtet, mit dem diese alle ihre Geschäftsprozesse automatisiert abbilden und organisieren können.
DiVA CRM
DiVACRM ist ein CRM-Tool (Customer-Relationship-Management), das vollständig in unser ERP-System DiVA integriert ist. So haben unsere Kunden alle Informationen ihrer Kunden im Blick und können diese zielgruppenspezifisch und persönlich ansprechen.
DiVA LVS
DiVALVS ist ein LVS-Modul (Lagerverwaltungssystem), das lückenlos an unsere ERP-Prozesse anschließt. Es ermöglicht unseren Kunden eine Integration der wichtigsten KEP-Dienstleister (Kurier-Express-Paket) und ein auf das jeweilige Sortiment zugeschnittene und automatisierte Kommissionierverfahren.
DiVA OMS
DiVAOMS ist eine OMS-Einstiegslösung (Order Management System), das unser ERP-System um die Funktionalitäten des Auftragsmanagements erweitert. So werden alle eingehenden Bestellungen automatisiert verarbeitet und an die richtigen Schnittstellen weitergeleitet.
DiVA POS
DiVAPOS ist eine POS-System (Point of Sale), das eine Filialsteuerung mit vollintegrierter Kassenlösung ermöglicht. Damit können unsere Kunden ihren Kunden Omnichannel-Konzepte wie Click & Collect, Bestellung aus der Filiale oder übergreifendes Payment anbieten.
Und wenn Du Dich jetzt, nachdem du diese Abschnitte zu DiVA gelesen hast, fragst, warum DiVA eigentlich DiVA heißt, dann kommt hier die Antwort: DiVA - Die internationale Versandhandels-Applikation. Und ja, manchmal verhält DiVA sich auch wie eine Diva. ;)
Eher Boss-like: DiVA ist ERP-System des Jahres 2023 in der Kategorie „Cloud“ geworden. Diese ERP-Auszeichnung ist die älteste und bedeutendste in Europa, auf die wir ganz besonders stolz sind und die wir dem großartigsten Team der Welt zu verdanken haben. Links auf dem Foto siehst Du unsere CMO Nicole und unseren CTO Dirk bei der Preisverleihung.
Die Arbeit am ERP-System des Jahres 2023
Klasse statt Masse: MAC Data Analytics.
Den Nutzen der eigenen Daten maximieren.
Unsere Softwarelösungen generieren einen Menge an Daten - bei jeder Transaktion und jeder Buchung. Viele E-Commerce Unternehmen unterschätzen den enormen Wert dieser Daten für ihren wirtschaftlichen Erfolg oder haben schlichtweg nicht die Kapazitäten, mit diesen Daten vernünftig umzugehen.
MAC Data Analytics hilft unseren Kunden dabei, sehr große Datenmengen aus unterschiedlichsten Quellen zusammenzuführen, zu analysieren und verständlich darzustellen. Auf dieser Basis erstellen wir Entscheidungsvorlagen und machen datenbasierte Vorhersagen.
Unser Service umfasst dabei drei wichtige Bereiche:
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Modellierung - Daten werden zu Informationen.
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Visualisierung - vom Report zur Story.
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Business Intelligence - Coachings und Schulungen.
Wenn dich interessiert, welche Aufgaben ein Data Engineer bei der MAC so hat, wirf mal einen Blick in den Erfahrungsbericht von unserem Kollegen Andreas auf unserem Karriere-Blog.
Hosting: MAC Managed Cloud Services.
Passende Möglichkeiten für alle Kunden.
Wenn es darum geht, das Hosting von DiVA für unsere Kunden optimal umzusetzen, kommt unser Managed Cloud Services Team ins Spiel, denn nicht nur das Backend-System an sich muss „auf irgendwas laufen“, auch die unendlichen vielen Daten, die DiVA verarbeitet, müssen irgendwo „gelagert“ werden.
Unsere Kunden haben drei verschiedene Möglichkeiten, unser DiVA zu betreiben:
- Auf eigenen Servern (ugs. „Blech“ genannt)
- In der Cloud (Microsoft Azure)
- Auf MAC-Servern
Unser Managed Cloud Services Team ist bei jedem Neukundenprojekt dabei, um zusammen mit dem Kunden von Anfang an die beste Möglichkeit zum Hosten von DiVA zu finden.
Das Managed Cloud Services Team der MAC ist eines von mehreren Teams, in denen unsere Softwareentwickler:innen arbeiten. Ihre Hauptaufgaben sind dabei die Performance-Sicherung und die Performance-Optimierung. Mittels Workshops und Wartungspaketen beraten und unterstützen die Kolleg:innen unsere Kunden beim optimalen Hosting von DiVA.
Wenn Dich interessiert, welche Aufgaben im Managed Cloud Services Team so anstehen, lies Dir gerne den dazugehörigen Artikel auf unserem Karriereblog durch, den unser Kollege Anton mit Teamlead Thorben zusammen geschrieben hat.
Unsere Kunden.
Zu unseren Kunden zählen Start-Ups, die hoch hinaus wollen, Hidden Champions, die auf jahrelange Erfahrung zählen, und marktführende Unternehmen, die sich ausbauen möchten. Unsere Lösungen sind in der Lage, die unterschiedlichsten Sortimente, die umfangreichsten Prozesse und jegliche Besonderheiten abzubilden - deswegen kommen unsere Kunden auch aus ganz verschiedenen Branchen.
Was alle unsere Kunden vereint: Unser Backend System. DiVA macht unsere Kunden fit für die Zukunft des E-Commerce und ermöglicht ein stetiges Wachstum. Und weil Langfristigkeit sich auszahlt, begleiten wir unsere Kunden teilweise schon bis zu 20 Jahre - und das mit Erfolg.
Horze
Horze zählt mit hochwertigen Reitsportprodukten zu den führenden Anbietern und betreibt Onlineshops in 16 Ländern sowie einen EU- und globalen Webshop mit einem Sortiment von über 40.000 Artikeln.
Cairo
Designermöbel nach dem Motto »heute bestellt – morgen geliefert« verfügbar zu machen war die Idee der Möbelhändler. Cairo berät in den Kanälen Katalog, E-Commerce und Designstores.
Bike Discount
Bike-Discount zählt international zu den erfolgreichsten Onlineshops für Kompletträder, Radzubehör und Fahrradbekleidung.
Springlane
Springlane ist der führende Fachhändler für Küchen-, Tisch-, Wein- sowie Gourmet-Produkte in Deutschland und bietet im Online-Shop mehr als 15.000 Produkte rund ums Kochen an.
Lloyd
Mit Liebe zum Detail überzeugt Lloyd seit über 125 Jahren mit Schuhen in höchster Qualität. Diese Nachhaltigkeit ist Grundlage der digitalen Transformation und Neuausrichtung im E-Commerce.
Baur Fulfillment Solutions
Baur Fulfillment ist Partner für die Wertschöpfungskette im E-Commerce und bietet sowohl logistisches Fulfillment als auch Kundenservice und Debitorenmanagement.
babymarkt.de
babymarkt.de ist DER Online-Fachmarkt für Babyartikel, Kindermode und alles, was Kinder sonst noch benötigen. Das internationale Team betreibt insgesamt 13 Shops mit mehr als 100.000 Artikeln.
4Care
4Care gehört zu Europas führenden Omnichannel-Anbietern von Kontaktlinsen, Pflegemitteln, Brillen und Sonnenbrillen. Als inhabergeführtes Kieler Unternehmen steht 4Care für hochwertige Produkte, persönliche Beratung und innovative Vertriebskonzepte – online und stationär.
CBR Fashion Group
Die CBR Fashion Group gehört mit ihren Marken Street One und CECIL zu den zehn größten Mode-Unternehmen Deutschlands und ist stationär in 18 Ländern und online in 6 Ländern vertreten.
